Retours & remboursements

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du dernier article pour changer d'avis, sans justification. Ce droit s'applique à tous nos produits, sans exception.

Comment effectuer un retour

1. Informez-nous avant la fin du délai de 14 jours : e-mail à 0645655686@orange.fr, page Contact, ou formulaire-type ci-dessous.
2. Renvoyez le ou les articles au plus tard 14 jours après, à l'adresse : [À COMPLÉTER : adresse de retour].
3. Conservez une preuve d'expédition (suivi recommandé).

État des produits

Articles retournés neufs, non portés, non endommagés, avec étiquettes et emballage d'origine. Un article non revendable peut faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part (frais alors pris en charge par Nouli).

Remboursement

Remboursement (hors frais de retour à votre charge) au plus tard 14 jours après information de votre rétractation, par le même moyen de paiement. Il peut être différé jusqu'à récupération des articles ou preuve de leur expédition.

Produits défectueux ou non conformes

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (art. L.217-3 et s. Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et s. Code civil). Contactez-nous : retour à nos frais, remplacement ou remboursement.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux et bons d'achat NOULI ne sont ni repris ni remboursés.

Questions

Page Contact ou 0645655686@orange.fr. Voir aussi les CGV et la page Livraisons.

Formulaire-type de rétractation